Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Voici, en toute transparence, ce que nous collectons et pourquoi.

Responsable du traitement

Luxender (Tunisie). Contact : contact@luxender.shop.

Données collectées

• Identité & contact : nom, numéro de téléphone.
• Livraison : gouvernorat et adresse.
• Commande : produits, couleur, quantité, montant.
• Navigation : données techniques anonymes (pages vues), via cookies de mesure.

Finalités

• Traiter, préparer et livrer vos commandes.
• Vous contacter pour confirmer ou suivre une commande.
• Assurer le service après-vente (échanges, questions).
• Mesurer et améliorer la performance de nos campagnes et de notre site.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos transporteurs (pour la livraison) et, le cas échéant, des prestataires de mesure d'audience, dans la stricte limite nécessaire.

Cookies & mesure d'audience

Nous pouvons utiliser des outils de mesure (dont le pixel Meta) afin de comprendre l'efficacité de nos publicités. Votre numéro de téléphone, lorsqu'il est transmis à ces fins, l'est sous forme chiffrée (hachée) — jamais en clair.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, au service après-vente et au respect de nos obligations, puis archivées ou supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous écrivant à contact@luxender.shop ou via WhatsApp +216 50 598 783.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Le paiement s'effectuant à la livraison, aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée.